Zdvihnite ruky, ktorí ste sa nikdy nevytočili na bankové služby. Mne naposledy pred nosom uzavreli hlavnú pokladňu v Tatra banke, aby mohli riešiť internú záležitosť presne vtedy, keď už som bol na rade. Po dlhom čakaní to „poteší“ a priznávam sa, nevírili sa v mojej hlave žiadné milé frázy, skôr plytké metafory. Obdivujem ludí, ktorí dokážu zlosť, frustráciu a nepríjemnú skúsenosť pretransformovať do vtipných myšlienok a sformulovať reklamáciu na úrovni. Jednu takú vám ukážem:
( pre zväčšenie kliknite na obrázok)
