Ak chcete robiť letušku či stewarda v prvej triede veľkej leteckej spoločnosti, potrebujete mať schopnosti a znalosti, ktoré vás možno prekvapia. O práci letušky v aerolinke Emirates sa pre časopis Town & Country rozhovorila Britka Joanna Collinsová. Táto letuška sa postupne prepracovala z ekonomickej triedy až do tej najluxusnejšej.
- Musí mať prehľad vo vínach
Podľa Collinsovej sa vám v práci letušky hodí absolvovanie aspoň základného vinárskeho kurzu. „Ak podávate drahé vína ako Dom Perignon či Bordeaux, musíte dobre vedieť, čo práve nalievate. Je dôležité rozumieť rozdielu medzi starými a mladými vínami, vyznať sa v rôznych typoch šampanského, whisky či iných druhoch drahého alkoholu.“
- Musí ovládať etiketu stolovania
„V ekonomickej triede dostanete naraz jedlá aj nápoje. V prvej triede však podávame predjedlo, hlavné jedlo aj dezert v rôznych časoch. Navyše si zákazníci aj sami môžu požiadať o jedlo kedykoľvek naň majú chuť. Všetky letušky sa učia aj etiketu stolovania, aby ku každému druhu jedla vedeli priložiť správny príbor a tanier.“
- Mejkap musí byť perfektný
„Letušky dostávajú presné inštrukcie o tom, čo je počas letu esteticky vhodné. Emirates má rád uniformitu. Ak si chcete nalakovať nechty, môžete zvoliť len slaboružovú, francúzsku manikúru alebo vopred schválený odtieň červenej. Povinný je červený rúž v odtieni, ktorý voláme ‚Emirates red‘. Radi používame najmä Mac´s Russian Red, pretože vydrží dlhšie. Potrebujeme aj vedieť, ako si dokonale naniesť očnú linku. Očný tieň môže byť čierny alebo béžový.“
- Aj pre účesy platia pravidlá
„Nosiť môžeme tzv. french twist alebo drdol.“
- Treba si „naštudovať“ cestujúcich
„Pred každým letom máme brífing o cestujúcich, pretože s nami často letia prominentní hostia. Základné informácie o nich ukladáme do tabletov na palube. Vieme vďaka nim rýchlo nájsť, čo majú radi, čo neznášajú, účel cesty i preferovanú stravu.“
- Prezutie až po vzlietnutí
„Na letisku a pri nastupovaní sú povinné opätky. Po vzlietnutí sa môžeme prezuť do červených topánok bez opätkov. Niektoré dievčatá to nerobia, no ja by som na opätkoch nevydržala počas celého 16-hodinového letu.“
Čítajte tiež:
Zdroj: http://www.businessinsider.com/what-it-takes-to-become-a-flight-attendant-with-emirates-2018-
